Política de Frete e Envio — Carsync

Bem-vindo à Carsync!

Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio:

Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e preparação que pode levar de 1 a 2 dias úteis.

 Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e o serviço logístico responsável pela entrega.

 Código de rastreio
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega. Esse código será liberado em até 2 dias úteis, podendo variar nos finais de semanas e feriados.

 Tentativas de entrega
As transportadoras/correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Endereço incorreto ou incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o produto retorne devido a endereço incorreto, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio.

 Possíveis atrasos
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

• Greves

• Períodos de alta demanda logística

• Problemas climáticos

• Fiscalizações alfandegárias

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

Atendimento: suportecarsyncbrasil@gmail.com